Телефон горячей линии 8800 по России
Если вы являетесь клиентом Сбербанка России, номер телефона горячей линии 8(800):
8(800)5555550 8(800)2003747
Звонок бесплатный из любого региона России, режим приема звонков круглосуточный.
Телефон горячей линии из-за границы
Вы также можете позвонить по номерам:
+7(495)5005550 +7(495)5000005 +7(495)7889272
Звонить можно из любой страны: списание средств за входящий звонок будет осуществляться согласно тарифу вашего оператора связи.
Телефон горячей линии при потере банковской карты и/или мошеннических операциях
Если вы потеряли карту Сбербанка, либо кто-то получил доступ к вашей карте, узнав пин-код, вы можете позвонить по номерам:
+7(495)5444545 +7(495)7889277.
Если вам необходимо отправить документ, факс: +7(495)7473888.
Ряд операций вы можете сделать самостоятельно по телефону, не дожидаясь ответа оператора:
чтобы экстренно заблокировать карту, нажмите 1 в тоновом режиме, как только произойдет соединение; чтобы проверить баланс карты (кредитной или зарплатной), нажмите 2; чтобы получить информацию по обслуживанию физлиц, нажмите 3 или 0 для соединения с оператом Сбербанка; чтобы получить информацию по обслуживанию юрлиц, нажмите 4 или 0 для соединения с оператом Сбербанка; чтобы узнать о новой услуге «Спасибо» от Сбербанка, нажмите 6, затем 0.
Вы сможете
Позвонив в контактный центр Сбербанка России, специалисты банка помогут вам:
заблокировать вашу карту; получить деньги в режиме «экспресс» доставки, если вы потеряли карту и находитесь в другой стране; сделать соответствующие настройки карты, если вы планируете выезд за границу и будите пользоваться услугами Сбербанка в другой стране; получить информацию по банкоматам, терминалам оплаты, адресам отделений банка и режиму их работы; получить информацию по услугам и продуктам Сбербанка; разобраться в работе сервиса «Сбербанк онлайн», мобильного банка и т.д.
Обратите внимание: при обращении сотрудник банка попросит вас подтвердить ваши персональные данные. Поэтому заблаговременно подготовьте ваш паспорт (паспортные данные).